Desenvolvimento de Chatbot para Automação de Atendimento no Whatsapp Business

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar e implementar um sistema de automação de respostas para o WhatsApp Business. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes, fornecendo informações sobre produtos/serviços e direcionando os usuários para o departamento correto, se necessário. O chatbot deve ser capaz de:

- Responder a perguntas comuns de forma eficiente.
- Integrar-se com a API oficial do WhatsApp Business.
- Oferecer opções de menu interativas para os usuários.
- Coletar informações básicas dos clientes (nome, e-mail, etc.).
- Encaminhar conversas para um agente humano quando a automação não for suficiente.
- Ser escalável para futuras expansões de funcionalidades.

É Essencial que o profissional tenha conhecimento em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e, preferencialmente, experiência com processamento de linguagem natural (PLN) para garantir respostas mais inteligentes e contextuais. O projeto visa melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional da empresa.