Desenvolvimento de Chatbot para Automação de Respostas em Whatsapp e Redes Sociais

O cliente busca um profissional para desenvolver uma solução de automação de respostas para suas interações em WhatsApp e diversas redes sociais. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, responder a perguntas frequentes e gerenciar interações de forma eficiente e escalável. As funcionalidades esperadas incluem: Integração com a API do WhatsApp Business. Conexão com plataformas de redes sociais como Facebook Messenger e Instagram. Criação de fluxos de conversa automatizados para diferentes cenários. Capacidade de responder a perguntas frequentes (FAQs). Possibilidade de encaminhar conversas para atendimento humano quando necessário. Relatórios básicos sobre o desempenho da automação. O freelancer deverá ter experiência em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e compreensão das melhores práticas para automação de atendimento em múltiplos canais digitais. É Fundamental que a solução seja robusta e fácil de gerenciar.