Desenvolvimento de Chatbot para Automação de Respostas no Whatsapp e Outros Canais

O projeto consiste no desenvolvimento e implementação de um chatbot inteligente para automatizar as respostas e interações com clientes em diversos canais de comunicação. O foco inicial é a integração com o WhatsApp, utilizando a API oficial para garantir uma comunicação eficiente e escalável. Além do WhatsApp, o chatbot deverá ser capaz de operar em outros canais, como website ou redes sociais, para proporcionar uma experiência de usuário consistente.

As principais funcionalidades esperadas incluem:
- Respostas automáticas para perguntas frequentes.
- Qualificação de leads e coleta de informações básicas.
- Agendamento de serviços ou suporte.
- Integração com sistemas existentes (crm, erp, etc.) Para personalização das interações (se aplicável).
- Capacidade de escalar para lidar com um alto volume de mensagens.
- Relatórios e análises sobre o desempenho do chatbot.

Buscamos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots, inteligência artificial e integração de APIs, que possa entregar uma solução robusta e de fácil manutenção. O objetivo é otimizar o tempo de resposta, reduzir a carga de trabalho da equipe de atendimento e melhorar a satisfação do cliente.