Desenvolvimento de Chatbot para Automação de Respostas sobre Compras e Pedidos

O objetivo é desenvolver um chatbot inteligente para automatizar o atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes e específicas relacionadas a compras e pedidos. O chatbot deverá ser capaz de fornecer informações sobre status de pedidos, detalhes de produtos, políticas de devolução e troca, e outras dúvidas comuns. A solução deve ser robusta, escalável e capaz de integrar-se com sistemas existentes de e-commerce e gestão de pedidos. Espera-se que o chatbot melhore a eficiência do suporte ao cliente e a satisfação do usuário, reduzindo a carga de trabalho manual e otimizando o tempo de resposta.