Desenvolvimento de Crm Saas Multiempresas com Funil, Automação de E-mails e Pop-up

Descrição abaixo:

1. Segmentação inteligente de clientes
    •    Classificar automaticamente clientes por comportamento:
    •    Frequência de compra
    •    Ticket médio
    •    Produtos favoritos
    •    Isso permite enviar campanhas personalizadas (ex.: Promo VIP só para quem compra mais).

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2. Automação de follow-up pós-venda
    •    Fluxo automático: cliente compra → recebe mensagem de agradecimento → recebe dica de uso → recebe oferta complementar.
    •    Aumenta recompra e reduz pedidos de reembolso.

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3. Recuperação de clientes inativos
    •    Regra: cliente X dias sem comprar → disparar sequência de mensagens com oferta especial ou cupom exclusivo.
    •    Funciona como “campanha de resgate” dentro do CRM.

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4. Cross-sell e Upsell automatizados
    •    Sugestão de produtos complementares no e-mail, WhatsApp e pop-up do site.
    •    Ex.: Comprou tênis → oferecer meia, limpador, cadarço premium.

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5. Sistema de pontos simples (gamificação)
    •    Cada compra gera pontos → pontos podem ser trocados por desconto ou produto.
    •    Muito mais barato que um cashback completo, mas gera o mesmo efeito psicológico de fidelização.

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6. Relatórios de performance
    •    Mostrar para o lojista:
    •    Quantos clientes foram recuperados
    •    Quantos compraram pelo funil automático
    •    Qual canal converteu mais (e-mail, SMS, WhatsApp)
    •    Isso justifica o valor do CRM e ajuda a manter o cliente pagando.

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7. A/B Testing para pop-ups e mensagens
    •    Permite testar textos, ofertas e imagens diferentes para ver qual converte mais.

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8. Integração com chat ao vivo
    •    No pop-up ou no site, oferecer chat humano/IA para responder dúvidas e aumentar conversão.

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💡 Resumo da proposta final
Seu CRM vai ser uma plataforma de vendas e fidelização tudo-em-um, unindo:
    •    Funil de vendas
    •    Automação multicanal
    •    Incentivos inteligentes (cupom, pontos, ofertas)
    •    Recuperação de carrinho e clientes inativos
    •    Relatórios de resultado