Desenvolvimento de Dashboard Power Bi para Análise de Desempenho Operacional

O projeto consiste na consolidação de planilhas mensais exportadas do Excel para a criação de um dashboard interativo no Power BI. O objetivo é visualizar e analisar indicadores de desempenho operacional. O dashboard deverá incluir as seguintes métricas e análises: Indicadores de SLA (Service Level Agreement), Categorias de chamados, Grupos solucionadores, Tempo médio de resolução de chamados, Ranking de analistas por desempenho e Evolução mensal dos indicadores. É Essencial que o profissional tenha experiência em modelagem de dados e criação de visualizações claras e eficazes no Power BI.