Desenvolvimento de Ia para Automação de Atendimento via Whatsapp e Integração com Notion

Estamos buscando um freelancer ou equipe para desenvolver e implementar um sistema de automação de atendimento ao cliente via WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O projeto envolve a criação de três modelos de IA distintos, cada um com uma função específica:

1.  IA para Vendas: Responsável por qualificar leads, responder a perguntas frequentes sobre produtos/serviços e direcionar para um vendedor, se necessário.
2.  IA para Suporte: Focada em resolver dúvidas comuns, fornecer informações sobre status de pedidos ou serviços e encaminhar para o suporte humano em casos complexos.
3.  IA para Acompanhamento de Projetos: Fornecerá atualizações sobre o andamento de projetos em curso para os clientes.

Todas as IAs devem operar através do WhatsApp e precisam se integrar de forma eficiente com o Notion, que utilizamos como nossa ferramenta central de gestão de projetos e CRM. A integração com o Notion é crucial para que as IAs possam acessar e atualizar informações relevantes (status de projetos, dados de clientes, etc.).

Requisitos:
- Experiência comprovada no desenvolvimento e implementação de soluções de IA e chatbots.
- Habilidade em integração de APIs (WhatsApp Business API, Notion API).
- Conhecimento em plataformas de mensageria e automação.
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão de projetos (Notion).
- Capacidade de desenvolver modelos de IA com funções específicas (vendas, suporte, acompanhamento).

O freelancer será responsável por todo o ciclo de desenvolvimento, desde o design da arquitetura até a implementação e testes, garantindo uma solução robusta e escalável.
🧠 1. Ia comercial (pré-venda e fechamento)
função:

realizar o primeiro atendimento via whatsapp

qualificar leads (com base em critérios como tipo de projeto, região, interesse)

enviar propostas automáticas usando templates

fazer reengajamento de leads não respondidos (follow-ups diários, semanais ou mensais)

notificar equipe comercial quando um lead estiver pronto para fechamento

🛠️ 2. Ia de suporte (dúvidas básicas de clientes ativos)
função:

atender empresas parceiras e clientes com dúvidas simples e frequentes

consultar uma base de conhecimento (faq) pré-definida

encaminhar automaticamente dúvidas mais técnicas para a equipe humana

funcionar 24h por dia via whatsapp

📦 3. Ia de acompanhamento de projetos
função:

acompanhar o status de projetos já iniciados

integrar via api com o notion para consultar etapas (ex: homologação, instalação, conexão)

enviar atualizações automáticas para o cliente sobre o andamento do projeto

solicitar documentos pendentes ou confirmar agendamentos

enviar lembretes de etapas pendentes

🔗 integrações necessárias
whatsapp api: (zenvia, twilio, etc. – A definir junto ao desenvolvedor)

Notion: API para ler e gravar informações de clientes, status de projetos e tickets

(Opcional) Integração com Google Drive e Agenda

🛠️ Entregáveis Esperados
Fluxo funcional das 3 IAs

Integração com Notion via API

Configuração no WhatsApp com número da empresa

Base de conhecimento inicial (FAQ)

Painel de visualização das interações e relatórios (ou dashboards simples)