Desenvolvimento de Plataforma Saas para Gestão de Feedback e Fidelização de Clientes em Restaurantes

Estamos buscando um desenvolvedor para criar uma plataforma SaaS completa voltada para restaurantes e estabelecimentos comerciais. O objetivo principal é melhorar a experiência do cliente, otimizar a gestão de equipe e fortalecer a fidelização.

A plataforma terá duas interfaces principais:

1. Interface do Cliente (acesso via QR Code):
  - Formulário de avaliação intuitivo para coletar feedback sobre atendimento, estrutura e qualidade do serviço.
  - Captura de dados de contato do cliente (nome, telefone/e-mail).
  - Lógica condicional: Se a avaliação for positiva, direcionar o cliente para deixar uma avaliação no Google e oferecer um cupom de desconto exclusivo para a próxima visita (mecanismo de fidelização).
  - Se a avaliação for negativa, registrar o feedback internamente para análise do estabelecimento.

2. Painel Administrativo para o Restaurante (Dashboard):
  - Visualização clara das notas médias por pergunta do formulário de avaliação.
  - Ranking de desempenho dos funcionários baseado nas avaliações dos clientes.
  - Relatórios detalhados e filtráveis por data e unidade (para redes de estabelecimentos).
  - Funcionalidade para exportação dos leads (contatos de clientes) capturados.
  - Sistema de geração, gestão e controle de cupons de desconto.

Requisitos técnicos:
- Desenvolvimento backend robusto e seguro.
- Desenvolvimento frontend responsivo e amigável.
- Banco de dados para armazenamento de avaliações, leads, cupons e dados do estabelecimento.

Buscamos um profissional com experiência comprovada no desenvolvimento de plataformas web e familiaridade com as tecnologias necessárias para construir um SaaS escalável e eficiente.