Desenvolvimento de Sistema de Ordem de Serviço e Crm Personalizado para Rastreamento de Clientes

O projeto consiste no desenvolvimento de dois programas essenciais para a gestão de negócios. O primeiro é um sistema de Ordem de Serviço (OS) completo, projetado para otimizar o fluxo de trabalho, desde a criação e atribuição de ordens até o acompanhamento do status e a geração de relatórios. Este sistema deve permitir o registro detalhado de cada serviço, incluindo informações do cliente, descrição do problema, peças utilizadas, tempo de serviço e status atualizado.

O segundo programa será um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) personalizado, focado no rastreamento e organização de leads e clientes. Este crm deve ser capaz de capturar automaticamente dados de clientes que chegam através de campanhas de anúncios (ads) e tráfego orgânico. As funcionalidades incluem:

1.  Rastreamento de Origem: Identificar se o cliente veio de ADS ou busca orgânica.
2.  Captura de Dados: Registrar a busca específica que levou ao clique no anúncio e o número de telefone do cliente.
3.  Base de Dados de Clientes: Manter um registro centralizado de todos os clientes, com histórico de interações e informações relevantes.
4.  Integração: Capacidade de integrar com plataformas de anúncios para coleta de dados.

O objetivo é ter uma ferramenta robusta que permita gerenciar eficientemente as operações de serviço e, ao mesmo tempo, ter uma visão clara e organizada da origem e dos dados de contato dos clientes, facilitando o acompanhamento e a estratégia de marketing.