Desenvolvimento de Sistema Inteligente de Atendimento ao Cliente via Whatsapp com Ia

Estamos buscando um freelancer ou equipe para desenvolver um sistema inteligente de atendimento ao cliente para WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é automatizar as interações iniciais com os clientes, reduzindo o tempo de resposta e permitindo que nossa equipe humana se concentre em questões mais complexas.

O sistema deve ser capaz de:

1.  Responder a perguntas frequentes de forma autônoma.
2.  Identificar e classificar o tipo de solicitação do cliente (por exemplo, suporte técnico, informações de vendas, agendamento de serviços, etc.).
3.  Encaminhar conversas para um atendente humano especializado quando a IA não conseguir resolver a questão ou quando a complexidade exigir.
4.  Implementar um mecanismo de aprendizado contínuo, onde o sistema melhore suas respostas e capacidades com base nas interações anteriores.

Buscamos uma solução robusta e escalável que integre-se perfeitamente com a plataforma WhatsApp e utilize as mais recentes tecnologias de IA para processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina. O projeto visa otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional.