Desenvolvimento de Solução Digital Simples para Gestão de Atendimento ao Cliente Mobile

Estamos buscando um desenvolvedor para criar uma solução digital simples e intuitiva, focada em ajudar pequenos negócios a otimizar o atendimento aos seus clientes diretamente pelo celular. O objetivo é desenvolver uma ferramenta que permita aos empreendedores gerenciar suas interações de forma eficiente, utilizando recursos acessíveis e de fácil implementação. As funcionalidades essenciais incluem: Recebimento e organização centralizada de mensagens de diversos canais digitais, incluindo WhatsApp. Um sistema para responder a dúvidas frequentes de maneira rápida e padronizada. Capacidade de cadastrar e consultar informações básicas de clientes. Ferramenta para acompanhar o status de solicitações e interações. Facilitação da comunicação contínua com clientes através de canais digitais. A interface deve ser projetada para ser extremamente simples e fácil de usar, mesmo para usuários com pouca experiência tecnológica. É Fundamental que a solução utilize ferramentas gratuitas ou de baixo custo para garantir a acessibilidade a pequenos negócios. Além do desenvolvimento, o projeto deve incluir uma documentação clara que explique o funcionamento da solução, os recursos técnicos necessários para sua operação e um guia prático para que um usuário iniciante possa utilizá-la no dia a dia do seu negócio.