Desenvolvimento de Web Site integrado com plataforma de telefonia - Fase 2

Terminado

Publicado: Hace 5 meses Plazo: 16 días Propuestas: 2 Freelancers interesados: 6

Abierto

Descripción:

A ideia deste projeto é desenvolver um web site para auxiliar os operadores de CallCenter com informações do CRM no momento do atendimento do cliente, além de realizar ações nesse website conforme nossa necessidade. Esse projeto será dividido em 2 fases e esse é referente a primeira fase.

Para o profissional desse projeto, esperamos:
- Profissional independente no desenvolvimento, aquele que corre atrás do que não sabe fazer e recebendo uma especificação macro com alguns detalhes e pontos de atenção, consegue visualizar o que precisa ser desenvolvido e caso necessário, ajude na especificação se possuir uma ideia que irá ser mais assertiva;
- Profissional com alta disponibilidade e bastante integrado ou em comunicação com a equipe dentro da VoxAge no momento de validarmos o escopo do projeto e a entrega do mesmo;
- tenha conhecimento em banco de dados SQL Server pois toda a parte de armazenamento de informações e coleta de dados desse sistema será feita em cima desse banco de dados;
- orientação para resultados, ou seja, a funcionalidade solicitada deverá ser desenvolvida pensando no usuário final principalmente com uma interface amigável e de fácil utilização dos operadores do CallCenter;
- desenvolvimento pensando em escalabilidade, evitando ao máximo soluções "hardcode" ou com baixa performance;
- utilização das tecnologias descritas no escopo do projeto para manutenções futuras pela equipe de desenvolvimento da VoxAge;
- nível de senioridade pleno;
- profissional com disponibilidade de horário (tanto dentro do horário comercial durante a semana quanto de finais de semana quando necessário);
- disponibilidade de contato pessoal via whatsapp, skype ou por emails
- no início, opção de print de tela para acompanhamento da VoxAge, posteriomente podemos desativar a funcionalidade.

Sobre a VoxAge:
A VoxAge é uma empresa consolidada no mercado, estamos atuando desde 1997 (e desde 2002 com a marca VoxAge).

Iniciamos fornecendo solução de telefonia para empresas (URA, Discador, etc) e agora temos uma plataforma multicanal robusta, modular, integrada e escalável onde podemos fornecer diversos canais de atendimento: voz, chat, email, redes sociais, etc.

Somos investidores de duas startups cujos produtos se complementam (uma delas é heavy-user do workana), e a idéia deste projeto é aproveitarmos o ganho e agilidade de desenvolvimento que uma das startups tem usando a plataforma Workana para aplicarmos na VoxAge.

Se tivermos sinergia, nossa ideia é estabelecer uma parceria de longo prazo para que este freelance possa contribuir continuamente para o desenvolvimento das soluções VoxAge.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Programação
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Período integral
Funções necessárias: Desenvolvedor

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Brasil

Método de pago: Verificado

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