Desenvolvimento e Implementação de Crm Integrado ao Protheus para Empresa que fornece para Mineração

A empresa atua no fornecimento de peças e equipamentos para mineração, com uma estrutura comercial robusta que inclui Diretoria, Gerência Estratégica, Gerentes Comerciais e vendedores internos e externos. O principal diferencial competitivo reside na atuação técnica dos vendedores externos, que desenvolvem soluções exclusivas (PN) para transformar itens comuns em produtos diferenciados, reduzindo a concorrência e aumentando a margem de vendas. Os vendedores internos oferecem suporte e relacionamento com clientes, enquanto os gerentes comerciais focam na gestão de pessoas e negócios estratégicos. A Gerência Estratégica busca fortalecer o time e ampliar a geração de PN.

Busca-se uma ferramenta de CRM que se integre perfeitamente ao sistema Protheus e suporte toda a dinâmica comercial da empresa. As principais necessidades do sistema incluem:

*  Integração com cadastro de clientes, produtos e estoque do Protheus.
*  Gestão de agenda e relatórios detalhados de visitas para vendedores externos.
*  Capacidade de incluir fotos, anexos e um histórico completo das visitas.
*  Cadastro e gestão de contatos.
*  Funcionalidade para solicitação e acompanhamento da criação de soluções PN, com identificação inteligente de produtos já existentes.
*  Geração automática de ações e workflows, com acompanhamento dos responsáveis.
*  Consulta rápida ao histórico comercial e ao andamento das demandas internas.
*  Geração de relatórios em formato PDF.
*  Disparo automático dos relatórios por e-mail para os membros do núcleo comercial envolvidos.
*  Possibilidade de importar relatos antigos para construir um histórico inteligente.
*  Uso de Inteligência Artificial para melhorar a clareza e a redação dos relatos.
*  Capacidade de gravação de áudio via celular com transcrição automática para texto.