Desenvolvimento e Integração de Agentes de Suporte e Pós-Venda no Whatsapp com Ia Intervenção Humana

Estamos buscando um freelancer para desenvolver e integrar dois agentes de atendimento no WhatsApp, com a capacidade de intervenção humana em tempo real. O projeto consiste em duas partes principais:

1. Agente de Suporte e Pós-Venda Geral:
  Este agente será responsável pelo atendimento de suporte e pós-venda via WhatsApp. É Crucial que o sistema permita que um agente humano possa intervir na conversa a qualquer momento, assumindo o atendimento quando necessário para resolver questões mais complexas ou personalizadas.

2. Agente Especializado em Cosméticos (Agente Aidee):
  Para esta segunda parte, já possuímos um assistente no ChatGPT chamado "Agente Aidee", que é especializado em informações sobre cosméticos. O objetivo é vincular este assistente a um número de WhatsApp. Este agente funcionará de maneira similar ao primeiro, oferecendo suporte especializado em cosméticos, e também deverá permitir a intervenção de um agente humano durante o atendimento. A integração deve garantir que o "Agente Aidee" utilize suas informações e conhecimentos específicos em cosméticos para responder às dúvidas dos clientes.

Requisitos gerais para ambos os agentes:
- Integração robusta com a plataforma WhatsApp.
- Funcionalidade de handover suave para agentes humanos.
- Capacidade de gerenciar conversas e histórico.
- Para o Agente Aidee, a integração com a API do ChatGPT para alavancar seu conhecimento existente é fundamental.

Buscamos um profissional com experiência em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e sistemas de atendimento ao cliente.