Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Se requiere un experto para realizar un diagnóstico exhaustivo y resolver problemas críticos en nuestro sistema de call center basado en Vicidial y Asterisk. Actualmente, estamos experimentando fallas recurrentes que afectan la calidad del servicio y la operación diaria. Los problemas principales incluyen llamadas caídas de forma inesperada, llamadas mudas donde no se escucha a una o ambas partes, y conectividad intermitente que impacta la estabilidad de las comunicaciones. Nuestro sistema utiliza una troncal SIP proporcionada por Claro. El objetivo es identificar la causa raíz de estas incidencias, ya sea en la configuración de Asterisk, Vicidial, la red interna, la troncal SIP o cualquier otro componente relevante, y aplicar las soluciones necesarias para garantizar un funcionamiento estable y una calidad de llamada óptima. Se espera un análisis detallado y la implementación de correcciones efectivas. Es importante tener en cuenta que toda la infraestructura esta sobre un firewall pfsense. Debe ser un proyecto manejado 100% en español.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias