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Habilidades sociales del Community Manager
◦    Sabe escuchar.
◦    Cordial.
◦    Paciente.
◦    Creativo.
◦    Asertivo.

Habilidades administrativas del Community Manager
◦    Autoaprendizaje.
◦    Organizado.
◦    Resolutivo.
◦    Líder.
◦    Pasión por la tecnología.
◦    Trabaja en equipo.
◦    Moderador.

Habilidades técnicas del Community Manager
◦    Tener buena ortografía y redacción.
◦    Conocer las redes sociales.
◦    Conocer de Analítica de redes sociales.
◦    Utilizar las herramientas de redes sociales.
◦    Saber formular una estrategia de social media marketing y gestión de la reputación en canales digitales.
◦    Conocer la audiencia.
◦    Conocer los temas de marketing, publicidad y comunicación corporativa.
◦    Experiencia en comunicación online.
◦    Conocer la empresa y el sector.


Funciones estratégicas del Community Manager
◦    Crear y ajustar la estrategia de social media.
◦    Estimar y le hace seguimiento al presupuesto.
◦    Definir las redes sociales adecuadas.
◦    Diseñar e implementa la estrategia de Reputación Online.
◦    Responder a los ataques a la reputación.
◦    Buscar influenciadores.
◦    Medir y analizar.

4.2. Funciones tácticas del Community Manager
◦    Monitorear.
◦    Circular la información al interior de la organización.
◦    Seri vocero de la empresa.
◦    Responder y conversar.
◦    Dinamizar.
◦    Motivar.
◦    Generar contenido.
◦    Liderar la comunidad.
◦    Evangelizar al interior de la empresa.