Diseño de procesos de negocio para e-commerce

Se busca un profesional o equipo con experiencia para diseñar e implementar los procesos comerciales y operativos clave para una plataforma de e-commerce. El objetivo es optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente, asegurando una integración fluida con las plataformas de gestión existentes.

Las áreas principales a cubrir incluyen:
- Gestión de Fulfillment: Desde la recepción del pedido hasta el empaquetado y envío.
- Gestión de Inventario: Control de stock, reabastecimiento y optimización de almacén.
- Gestión de Productos: Ciclo de vida del producto, catalogación y actualización.
- Atención al Cliente: Procesos de soporte, resolución de incidencias y comunicación.
- Logística y Última Milla: Coordinación de envíos, seguimiento y entrega final.

Todos los procesos deben estar estrechamente ligados e integrados con nuestra plataforma de gestión Odoo y nuestra tienda online basada en WooCommerce. Se espera la entrega de documentación detallada de los procesos, flujos de trabajo y recomendaciones para su implementación efectiva.