Especialista em Automação Whatsapp, Manychat, N8n e Bling Erp para Atendimento e Vendas

Estamos buscando um(a) especialista avançado(a) para arquitetar e implementar um projeto completo de automação de atendimento e vendas via WhatsApp. O profissional será responsável por integrar diversas plataformas para criar um fluxo escalável e confiável. Já possuímos uma base de automações e um bom entendimento de funis, tags, webhooks, APIs e integrações, buscando um(a) profissional com experiência comprovada para entregar uma arquitetura robusta, fluxos bem organizados e documentação clara para futuras manutenções e evoluções.

O projeto envolve a integração e orquestração das seguintes ferramentas:

WhatsApp API: Utilização da Cloud api ou um bsp como 360dialog, com base na recomendação do especialista.
ManyChat: Configuração de flows, tags, custom fields, sequences e segments para gestão de conversas.
N8n: Orquestração de todo o processo, incluindo regras, integrações e lógica de negócios.
Bling ERP: Integração via API para consulta e criação de dados de cliente, pedido, status e produtos.
Meu Agente de IA: Integração com um agente de ia já existente via api/webhook para respostas assistidas, classificação e resumo de histórico.

Objetivos do Projeto:

Realizar atendimento inicial e qualificação de leads (intenção, urgência, produto, perfil).
Utilizar o Agente de IA para fornecer respostas assistidas, classificar interações e resumir o histórico de conversas.
Gerenciar o handoff para atendimento humano quando necessário, com tags, filas e contexto adequado.
Consultar e criar dados no Bling (cadastro de clientes, histórico, pedidos, status).
Implementar follow-ups automáticos para cenários como falta de resposta, carrinhos abandonados/compras travadas e pós-venda.

Entregáveis Obrigatórios:

Workflows no n8n bem organizados, nomeados e modularizados.
Implementação de tratamento de erros, retries e logs, com alertas configurados onde aplicável.
ManyChat configurado com flows, tags, campos personalizados e webhooks.
Integração completa com Bling via API, incluindo validações de dados.
Integração com o Agente de IA existente e um sistema de fallback para atendimento humano.
Documentação concisa sobre como operar e editar o projeto, além de um checklist de testes e aceite.

Para a candidatura, solicitamos que o(a) profissional responda objetivamente às seguintes perguntas:

Já integrou WhatsApp API (Cloud/360dialog) com n8n?
Já realizou integrações de ManyChat com Webhooks/APIs? Descreva um caso.
Possui experiência na integração do Bling via API? Detalhe o que foi feito.
Como você estrutura o tratamento de erros, logs e retries em projetos com n8n?
Sugira uma arquitetura para o projeto e um prazo estimado para a entrega.

Preferência por propostas estruturadas por milestones (etapas) e que incluam suporte pós-implementação.