Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Procuramos um especialista qualificado para realizar a configuração completa do Chatwoot e integrar diversos canais de comunicação essenciais para nossa empresa. O objetivo principal é centralizar todas as interações de atendimento ao cliente em uma única plataforma, otimizando o fluxo de trabalho e a eficiência de nossa equipe de suporte. O projeto envolve as seguintes integrações e configurações:
1. Integração com a API Oficial do WhatsApp, incluindo a configuração do Coex para uma gestão avançada de conversas.
2. Configuração de canais de email para atendimento ao cliente, garantindo que todas as comunicações por email sejam gerenciadas dentro do Chatwoot.
3. Integração com a plataforma Instagram para gerenciar mensagens diretas e comentários.
4. Integração com o LinkedIn para centralizar interações relevantes.
5. Integração com o Facebook para gerenciar mensagens e comentários da página.
Além das integrações de canais, o profissional deverá habilitar as funcionalidades de resposta com Inteligência Artificial, conectando o Chatwoot ao nosso robô já existente via n8n. O trabalho será realizado remotamente, com comunicação e acompanhamento via videochamada, buscando uma implementação eficiente e funcional que otimize significativamente nosso processo de atendimento ao cliente.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias