Especialista em Ia para Otimização de Atendimento e Qualificação de Leads (Whatsapp + Crm)

Desenvolvimento Inicial de IA de Atendimento e Qualificação Comercial (WhatsApp + CRM)

Somos uma empresa do segmento de cirurgia programada/estética com operação comercial já funcionando e grande volume de leads diários.

Já possuímos uma IA/agente de atendimento em funcionamento, alimentada com perguntas e respostas da operação.
O objetivo agora é melhorar a inteligência comercial da IA, principalmente na parte de qualificação dos leads e agendamento.

Objetivo desta primeira etapa (projeto inicial)

queremos contratar um freelancer para uma fase inicial e mais simples, focada em:

* melhorar a conversa da ia
* tornar o atendimento mais natural/humanizado
* melhorar a qualificação dos leads
* identificar leads quentes x curiosos
* encerrar conversas com leads desqualificados
* direcionar leads qualificados para agendamento
* organizar melhor tags/status no crm

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o que já existe hoje

* ia já funcionando
* base com perguntas e respostas prontas
* fluxos iniciais criados
* operação comercial ativa
* sdrs e vendedores trabalhando diariamente
* crm em funcionamento
* volume alto de leads

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o que esperamos do freelancer

procuramos alguém com experiência real em:

* ia conversacional
* chatbots comerciais
* automação de atendimento
* whatsapp
* funil de vendas
* lead scoring
* qualificação comercial
* integrações com crm
* prompt engineering

importante:
não buscamos apenas um programador técnico.
Precisamos de alguém que entenda atendimento comercial e conversão de leads.

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Escopo inicial desta fase

1. Revisão do fluxo atual

* Analisar conversas atuais
* Melhorar perguntas
* Melhorar naturalidade
* Melhorar condução da conversa

2. Qualificação básica inteligente

A IA deve conseguir identificar:

* Interesse real
* Urgência
* Tipo de procedimento
* Possível capacidade financeira
* Perfil do lead

3. Encerramento de leads desqualificados

Criar lógica para:

* Encerrar conversa educadamente
* Evitar perda de tempo da equipe
* Direcionar leads frios para remarketing/follow-up

4. Direcionamento dos leads quentes

* Identificar leads com maior potencial
* Direcionar corretamente para agendamento/comercial

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Diferencial desejado

Será um diferencial ter experiência com:

* OpenAI / Chatgpt api
* rd station / crm
* whatsapp apis
* automação comercial
* atendimento com ia
* sdr ia

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informações importantes

* este será um projeto inicial/teste
* se o profissional entregar bem, existe grande possibilidade de continuidade e expansão do projeto
* temos várias melhorias futuras planejadas

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para enviar proposta

favor informar:

* experiências semelhantes
* ferramentas/tecnologias utilizadas
* exemplos de projetos
* quantidade estimada de horas
* prazo estimado

também gostaríamos de entender como você organizaria esse tipo de ia comercial na prática.