Especialista em Zoho Crm para Estruturação Completa e Automação de Gestão de Frota

Estamos em busca de um especialista em Zoho CRM altamente qualificado para desenvolver e implementar um sistema de gestão profissional do zero para uma empresa de aluguel de veículos. O objetivo principal é criar uma plataforma robusta que permita a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados, otimizando o controle de frota, gestão de contratos, pagamentos recorrentes e análise de performance individual por ativo (veículo), com uma abordagem focada em KPIs e dashboards executivos, similar a um estilo de private equity.

Escopo detalhado do projeto:

*  Estruturação completa do Zoho CRM: Configuração de módulos, campos personalizados e relacionamentos entre entidades para atender às necessidades específicas do negócio de aluguel de veículos.
*  Criação de KPIs financeiros e operacionais: Definição e implementação de indicadores chave de performance essenciais para monitorar a saúde financeira e a eficiência operacional da frota.
*  Desenvolvimento de dashboards executivos e operacionais: Criação de painéis visuais intuitivos e informativos para diferentes níveis de gestão, facilitando a análise e a tomada de decisão.
*  Automação de fluxos de trabalho: Implementação de automações para processos críticos, como a geração e gestão de contratos, acompanhamento de pagamentos e atualização de status de veículos.
*  Integração com sistema de pagamento: Conexão do Zoho CRM com plataformas de pagamento externas (ex: Ezidebit) para automatizar a cobrança e o registro de transações.
*  Documentação do sistema: Elaboração de documentação clara e abrangente sobre a estrutura e o funcionamento do CRM.
*  Treinamento para uso do CRM: Condução de sessões de treinamento rápidas e eficazes para a equipe, garantindo a adoção e o uso correto da nova ferramenta.

Requisitos essenciais para o profissional:

*  Experiência comprovada e aprofundada com a implementação e personalização do Zoho CRM.
*  Conhecimento prático em Zoho Analytics para a criação de relatórios e dashboards avançados.
*  Habilidade e experiência na configuração de automações e workflows complexos dentro do Zoho CRM.
*  Forte visão de negócio e orientação para resultados, com foco na definição e acompanhamento de KPIs estratégicos.
*  Excelente comunicação, tanto em português quanto em inglês, para garantir a clareza e a eficiência na colaboração.