Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Estamos buscando um(a) especialista em N8N para desenvolver um fluxo completo e profissional de atendimento automatizado para uma agência de Relacionamento, Automação e Marketing. O objetivo principal é criar um sistema de atendimento inteligente, organizado e escalável, focado em converter leads, qualificar clientes, agendar reuniões e integrar-se com ferramentas externas, sempre mantendo a possibilidade de transferência para atendimento humano quando necessário.
Objetivos do Fluxo:
- Implementar um atendimento inicial automatizado e profissional.
- Desenvolver um sistema robusto para qualificação de leads com um funil bem definido.
- Automatizar o agendamento de reuniões.
- Configurar o disparo de mensagens para leads e clientes (novos e da base existente).
- Garantir o registro e a organização eficiente de dados em planilhas.
- Prever e implementar o escalonamento para atendimento humano em momentos estratégicos.
Requisitos Técnicos do Projeto:
O profissional selecionado será responsável por criar um fluxo no N8N que contemple os seguintes pontos:
1. Atendimento Automatizado:
- Estruturação de um fluxo de atendimento seguindo boas práticas de UX conversacional.
- Criação de perguntas inteligentes para a qualificação de leads.
- Desenvolvimento de lógica para identificação do perfil do cliente (potencial, interesse, orçamento, necessidade).
2. Funil de Qualificação:
- Definição e implementação de estágios para leads (frios, mornos e quentes).
- Configuração de encaminhamento automático dos leads conforme sua qualificação.
- Lógica para encerramento automático do atendimento ou avanço no funil.
3. Transferência para Atendimento Humano:
- Implementação de pontos de passagem do atendimento para um agente humano nas seguintes situações:
- Lead qualificado.
- Solicitação explícita do cliente.
- Outras situações específicas que serão definidas no fluxo.
4. Agendamento de Reuniões:
- Integração com ferramentas de agenda (preferencialmente Google Calendar ou similar).
- Configuração de confirmação automática de reuniões.
- Registro automático da data e horário das reuniões.
5. Disparo de Mensagens:
- Configuração para envio de mensagens automáticas para leads novos e clientes já existentes.
- Possibilidade de criação de campanhas e follow-ups automatizados.
6. Integrações:
- Google Sheets para registro de leads, histórico de atendimento e status no funil.
- Outras integrações necessárias via API (como WhatsApp, CRM, etc.), A serem definidas durante o projeto.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias