Senior Automation Architect: Omnichannel AI (Whatsapp, ig, fb) + real-time google calendar sync
descripción del trabajo
busco un experto en
make.com para construir un sistema de captación y agendado de pacientes 100% automatizado y omnicanal para clínicas de medicina estética.
Requerimientos Técnicos Obligatorios:
Arquitectura Omnicanal Real:
Implementar un "Cerebro Central" (OpenAI API) que gestione de forma unificada conversaciones entrantes de WhatsApp Business API (Cloud API), Instagram DMs y Facebook Messenger.
El bot debe mantener el contexto de la conversación independientemente del canal por el que entre el usuario.
Agendado Directo (No Links):
Consulta de disponibilidad: La IA debe ser capaz de "leer" los huecos libres de un Google Calendar (o vía API de software médico como ClinicCloud/Archivex) en tiempo real.
Reserva automática: El bot debe agendar la cita directamente tras la confirmación del usuario, solicitando nombre y teléfono, y registrando el evento sin enviar al paciente a una web externa (tipo Calendly).
Lógica de Cualificación:
Configurar un flujo de "triaje" donde la IA determine si el paciente es apto para el tratamiento basándose en un catálogo de servicios que yo proporcionaré.
Si el paciente es apto, ofrece cita. Si no, escala la conversación a un humano.
Bandeja de Entrada Unificada (Inbox):
Integración con un CRM o un Multi-agente (ej: Kommo, GoHighLevel o un Dashboard custom en Make) para que el personal de la clínica pueda intervenir en cualquier momento.
Lo que NO busco:
No busco a alguien que solo sepa usar ManyChat con flujos básicos.
No busco soluciones que dependan de enviar enlaces externos para agendar.
Entregable final:
Un blueprint de
Make.com funcional, probado y documentado para poder ser clonado en diferentes sub-cuentas de clientes.
Plazo de Entrega: No definido