Folheto - Guia de Troca

Terminado

Publicado: Hace 5 meses Plazo: 5 días Propuestas: 5 Freelancers interesados: 7

Abierto

Descripción:

Somos um e-commerce, e queremos um panfleto frente e verso, 20x14cm, que será um guia de troca que enviaremos juntos ao nossos clientes no caso de precisar trocar seu produto. Queremos como o exemplo em anexo, as informações necessárias são:

Capa:
GUIA DE TROCA
PRECISOU TROCAR?
Veja nossas dicas e resolva de uma maneira prática.

A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!
Trocar um produto na Rotshop é mais fácil do que você pensa. Você tem até 30 dias para trocar. Entre em contato conosco.
Tel.: (16) 3442-0744 ou (16)3442-0745.
Compras feitas no Shoptime, Submarino ou Americanas: sac@rotshop.com.br
Compras feitas no Ponto Frio, Casas Bahia ou Extra: cnova@rotshop.com.br
Compras feitas no Walmart, Mobly ou Olist: mobly@rotshop.com.br
Compras feitas no Mercado Livre: contato@rotshop.com.br
Compras feitas no site Rotshop: operacional@rotshop.com.br

AGORA QUE SOLICITOU A TROCA, VAMOS VERIFICAR A MELHOR FORMA
1 – VOCÊ ENVIA PELO CORREIO, SEM CUSTO ADICIONAL
Para devolver pelos Correios, você receberá um e-mail com o código de autorização de postagem (válido nas agências próprias e franqueadas). Acesse o site dos Correios e veja a lista completa.
IMPORTANTE: Ao entregar seu produto na agência, solicite o comprovante de postagem.
OBS: para itens grandes (móveis, smart balance, etc), a devolução será feito via transportadora.
2 – TRANSPORTADORA
Essa opção é para os produtos volumosos (móveis, smart balance, etc), onde agendaremos junto a transportadora a data para a coleta, você será notificado por e-mail ou telefone com a data e horário da coleta. É só aguardar.
OBS: As coletas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial. Solicite o comprovante quando devolver o produto.
IMPORTANTE: O endereço para coleta deve ser o mesmo estado no pedido de origem.

DICA – COMO EMBALAR SEU PRODUTO PARA A TROCA?
Devolva o produto na mesma embalagem ou coloque em uma embalagem parda (junto com a nota fiscal) e enderece à Rotshop.
OBS: O endereço a ser devolvido está descrito em sua nota fiscal. Não há necessidade de incluir o endereço em nenhum local no ato da troca, pois no próprio e-mail que receber com a autorização de postagem, já tem todas as informações.

SEU PRODUTO CHEGOU AQUI. E AGORA?
A Rotshop leva até 7 dias úteis para analisar sua troca. Se estiver tudo certo, você recebe o produto novo no prazo indicado para o seu CEP.

RECEBEU PRODUTO ERRADO?
Recuse a entrega e fale conosco. Se você já tiver aberto a embalagem, NÃO utilize o produto. Sinais de uso ou danos não se enquadram na política de troca.

RECEBEU PRODUTO COM DEFEITO OU INCOMPLETO?
PRODUTOS COM DEFEITO
A Rotshop troca para você em até 90 dias, a contar da data de recebimento. Entre em contato conosco.
PEDIDO INCOMPLETO
Se seu pedido veio sem algum item, entre em contato conosco imediatamente.

Verso:
Logo da empresa (mandaremos em anexo)
www.rotshop.com.br
(16) 3442-0744 / (16) 3442-0745
icone facebook - facebook.com./rotshop1


Categoria: Design & Multimedia
Subcategoria: Outros
Tamanho do projeto: Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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