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Helpdesk Rina

Published on the March 02, 2023 in IT & Programming

About this project

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Ampliação do quadro de funcionários da empresa exigindo instalação, configuração e entrega de 60 notebooks até Abril.

Estamos comprando 60 notebooks.  A princípio, todos os dias por 6 horasria bom. Por exemplo, de 10h as 16hs. Esse técnico não vai poder ter login da empresa, nem chave do CPD. Então ele deve estar quando outro membro da equipe de TI da empresa estiver no local.
 
Os chamados de suporte variam bastante. Dúvidas sobre acesso a Wifi, qual Browser usar, conexões de cabeamento de rede ou docking station, configuração de dual monitor, Teams que não emite som (configurar o headset em vez do áudio da Docking Station).

Project overview

Atividades principais: • Desembalar notebooks, instalar sistemas diversos, embalar os mesmos novamente para disponibilizar para novos funcionários • Instalação de drivers e atualizações do Windows 10; • Realização de atividades internas e administrativas do setor, suporte, configuração, configuração de notebooks, equipamentos de informática e softwares utilizados no RINA; • Atendimento presencial aos usuários RINA RIO, para tirar duvidas gerais de TI, que não envolva senha administrativa Qualificação Profissional com certificação Microsoft, Inglês intermediário e perfil profissional com pelo menos 5 anos de experiência

Category IT & Programming
Subcategory Desktop apps
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have Not applicable
Required availability As needed
Required platforms Windows

Delivery term: April 07, 2023

Skills needed

Microsoft Azure Windows Microsoft Outlook Microsoft Office Microsoft Office365

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