Ignacio Pacheco - Customer Support Representative - Ignacio Pacheco enterprise client

Desde Workana estamos buscando un perfil de Customer Support Representative para sumarse al equipo de atención al cliente de una empresa de tecnología muy reconocida en Latinoamérica.

Responsabilidades:
Brindar soporte de primer nivel a usuarios a través de canales digitales (no presencial)
Resolver dudas y consultas de forma eficiente y empática
Escalar casos complejos al equipo correspondiente cuando sea necesario
Registrar interacciones y actualizar información en el sistema de soporte (Zendesk)

Requisitos:
Experiencia comprobable en atención al cliente remoto (mínimo 1 año)
Excelente redacción y comunicación escrita
Conocimiento en el uso de plataformas de soporte como Zendesk (deseable)
Manejo de PC, herramientas colaborativas y buena conexión a internet
Residencia en AMBA
Full Time
Horario:  Lunes a Viernes de 10 a 19 hrs.
Proyecto inical por Junio y Julio (con posibiidad de renovación)

Deseable:
Experiencia previa en empresas de tecnología, logística o billeteras virtuales