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Implementação de ferramenta Helpdesk (Glpi ou Zammad)

Published on the September 03, 2025 in IT & Programming

About this project

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Estou em busca de um profissional experiente em GLPI ou Zammad para desenvolver e implementar um sistema de helpdesks. O projeto inicial será pontual, com a possibilidade de evoluir para integrações mais avançadas, como abertura de chamados via WhatsApp utilizando inteligência artificial.

Atividades principais:
Instalação, configuração e customização da plataforma (GLPI ou Zammad), incluindo gestão de tickets, usuários, níveis de acesso e fluxo de chamados.

O que esperamos:
- Experiência em GLPI ou Zammad em projetos similares, especialmente implementação de helpdesk.
- Entrega de documentação e, se possível, treinamento básico para a equipe interna utilizar o sistema.
- Boa comunicação, cronograma e proposta.

Project overview

Este projeto busca estruturar a área de atendimento à TI com uma solução profissional.

Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
I currently have Not applicable
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

PHP Security Infrastructur... DevOps

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