Implementación Completa de Amazon Connect y Panel de Reportes

Se requiere un profesional con experiencia en Amazon Connect para llevar a cabo la implementación completa de la plataforma. Las tareas principales incluyen:

- Configuración inicial de la cuenta de Amazon Connect.
- Configuración y alta de 7 perfiles de agente.
- Carga o integración de una base de datos existente (especificar tipo de base de datos y detalles de integración).
- Desarrollo y programación de un panel de reportes personalizado para dar seguimiento a métricas clave de la operación del contact center.

El freelancer debe tener conocimientos sólidos en Amazon Connect, bases de datos y desarrollo de dashboards o paneles de control.