Integração de Canais Meta (Instagram & Facebook) com Whatsapp via Whaticket

Projeto: Integração de Canais Meta (Instagram & Facebook) com WhatsApp via Whaticket
Descrição:

Estamos buscando um freelancer ou equipe de desenvolvimento para nos ajudar a criar um aplicativo dentro do Meta for Developers (Facebook/Instagram) com o objetivo de integrar os canais de comunicação (Instagram Direct e Facebook Messenger) ao sistema Whaticket, centralizando e unificando todos os atendimentos da nossa empresa em um único lugar.

Queremos facilitar e expandir a gestão do atendimento ao cliente através da integração de múltiplos canais sociais já utilizados por nossa equipe.

🎯 Objetivo:
Criar uma integração funcional e estável entre o Meta (Facebook + Instagram) e o sistema Whaticket, para que mensagens enviadas pelo Messenger e Direct do Instagram cheguem diretamente no painel de atendimento do Whaticket, assim como já acontece com o WhatsApp.

✅ Funcionalidades desejadas:
Criação de App no Meta for Developers com permissões necessárias:
Messenger do Facebook.
Instagram Messaging.
Integração via API com Whaticket (utilizando webhooks e rotas RESTful):
Receber mensagens enviadas pelos clientes via Messenger.
Receber mensagens enviadas via Instagram Direct.
Enviar respostas diretamente pelo Whaticket para o canal de origem (Messenger ou Direct).
Identificar o canal de origem dentro do Whaticket.

Gerenciamento de autenticação Meta:
Login seguro.
Conexão com páginas do Facebook e contas comerciais do Instagram.
Documentação básica e testes como entrega.

🛠️ Tecnologias recomendadas:
Node.js / Python (ou tecnologia compatível com Whaticket).
API Graph do Meta (Facebook/Instagram).
Webhooks.
Whaticket api (rest).
Banco de dados (MongoDB, MySQL etc — a definir se necessário).
🧠 Conhecimentos desejáveis:
Experiência anterior com APIs do Facebook/Instagram.
Conhecimento em integração de sistemas de atendimento (como Whasticket, Z-Delivery, Blip, Take etc).
Entendimento de autenticação OAuth2 (essencial para o Meta).
Inglês técnico (documentação do Meta é em inglês).
💼 Entregáveis:
Aplicativo funcional no Meta for Developers.
Código-fonte bem estruturado com README.
Script de instalação ou deploy.
Documentação simples de uso e manutenção.
Suporte inicial para testes e dúvidas após entrega.
💰 Orçamento:
Estamos abertos a propostas justas e realistas para o escopo acima. Prioridade para freelancers com experiência comprovada em integrações com a API do Meta e projetos similares.

🧩 Extras (diferenciais):
Se já trabalhou com o Whaticket, mencione.