About this project
it-programming / web-development
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O cliente busca um freelancer para desenvolver uma integração robusta entre o Chatwoot e um sistema de alertas de qualidade. O objetivo principal é monitorar o desempenho e a qualidade das interações dentro dos grupos do Chatwoot, acionando alertas automáticos quando métricas predefinidas não forem atingidas. Isso inclui a necessidade de extrair dados relevantes do Chatwoot, processá-los para avaliar indicadores de qualidade (como tempo de resposta, taxa de resolução, satisfação do cliente) e configurar um mecanismo de notificação eficiente para as equipes responsáveis. O projeto requer um profissional com experiência em integração de APIs, desenvolvimento de lógica de negócios para monitoramento e implementação de sistemas de alerta, garantindo que a solução seja escalável e de fácil manutenção. Será fundamental a documentação completa do processo de integração e configuração.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
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Delivery term: Not specified
Skills needed