Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos buscando un desarrollador experimentado para integrar la plataforma Twilio con nuestro CRM personalizado. El objetivo principal es implementar capacidades de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) y omnicanalidad para optimizar la gestión de las interacciones con nuestros clientes. Necesitamos una solución robusta que permita:
- Configuración y gestión de flujos de IVR para enrutamiento automático de llamadas.
- Integración de múltiples canales de comunicación (voz, chat, correo electrónico, redes sociales) directamente en el CRM.
- Sincronización de datos de clientes y registros de interacción entre Twilio y el CRM.
- Desarrollo de funcionalidades personalizadas para el manejo de llamadas y mensajes dentro de la interfaz del CRM.
- Asegurar la escalabilidad y el rendimiento de la integración.
El freelancer debe tener experiencia comprobada en la integración de APIs de Twilio, desarrollo de sistemas ivr y conocimientos sólidos en la implementación de soluciones omnicanal en entornos de crm personalizados. Se valorará la experiencia con tecnologías web y bases de datos para asegurar una integración fluida y eficiente.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias