Integración Chatbots Avanzados con Ia E-commerce

Se busca un desarrollador experto para mejorar un sistema de gestión existente (ventas, stock, inventario, multi-facturación, tienda online y pagos múltiples) mediante la integración de chatbots avanzados. El proyecto se centra en dos tipos de chatbots:

1.  Chatbot Interno/Administrativo:
    *  Funcionalidad: Permitir consultas detalladas y generación de informes a través de texto y audio. Capacitar al chatbot para crear presupuestos, registrar ventas y generar documentos PDF directamente desde el chat.
    *  Interacción: Debe ser capaz de mantener una conversación fluida, identificar problemas en las consultas y asignar el usuario o rol que genera los documentos (boletas, presupuestos, ventas).
    *  Plataformas: Se ha avanzado con Telegram y comandos de voz, pero el objetivo es migrar y optimizar la implementación en WhatsApp, priorizando la interacción por audio de manera privada. También se requiere su integración en el acceso de administrador para asistir a los usuarios según su rol y permisos, ayudando a resolver inconvenientes o buscar información relevante.

2.  Chatbot Externo/Atención al Cliente:
    *  Funcionalidad: Implementar un chatbot para interactuar con los visitantes de la tienda online y los usuarios que contactan a través del WhatsApp del negocio.
    *  Interacción: Debe ser capaz de responder preguntas frecuentes, guiar a los clientes y proporcionar información sobre productos o servicios.

Se requiere experiencia en desarrollo de chatbots, integración de APIs, procesamiento de lenguaje natural (NLP), inteligencia artificial y desarrollo de sistemas de gestión. El objetivo es automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

El proyecto es un asistente conversacional multicanal (Telegram, Whatsapp) que integra ia de voz y texto con un erp propio. La arquitectura se basa en NestJS + Prisma + Postgresql, con un agente llm que orquesta herramientas conectadas al erp vía api rest

estoy abierto a continuar con esto, o si desea implementar algo nuevo, o si ya tiene algun sistema chatbot realizado que quiera brindar estoy dispuesto a visualizar y aceptar propuestas.