Integración vía Api en servidor (no Zapier y no Make) de Ringover con Pipedrive

Necesitamos un desarrollador que sea capaz de crear una integración API mediante código en nuestro servidor. Es decir, no es posible usar Zapier ni Make. Se trata de conectar las aplicaciones Ringover y Pipedrive.

Una vez conectado, lo que debe ocurrir es que al entrar una llamada en Pipedrive a los números específicos de Atención al cliente (2 grupos de teléfono distintos) se genere un nuevo negocio con una nueva persona, en caso de no estar registrada anteriormente en Pipedrive, en el Pipeline correspondiente, con los datos de los que dispongamos del cliente. Existen 2 pipelines, uno por cada grupo de teléfonos.

En caso de no ser atendida la llamada de Ringover, el negocio se quedará en la primera fase del pipeline y será asignado una de las agentes específicas de atención al cliente de forma aleatoria. Además, se le asignará un flujo de actividades de llamada a esa agente para que recuerde que ha de devolver la llamada.

Sin embargo, en el caso de que la llamada sea atendida por una de las agentes de atención al cliente, el negocio pasará de forma automática de la primera etapa del pipeline a la segunda, y el negocio será asignado a la agente que ha atendido la llamada. En este segundo caso no se asignarán actividades automáticas al negocio.