O objetivo principal deste projeto é a substituição do portal atual por uma infraestrutura web de altíssima performance e conversão (CRO), focada em consolidar a presença digital das cinco pousadas do grupo em Arraial do Cabo (incluindo Pousada Estalagem do Porto, Pousada Tanto Mar, Pousada Porto Praia, Pousada Estalagem 11 e Pousada Villas Boas). As metas incluem reduzir a dependência de canais terceirizados (OTAs) e suas comissões (que variam entre 18% e 25%), aumentar as reservas diretas a partir de tráfego de campanhas pagas (Meta Ads e Google Ads) e ex-hóspedes, estruturar a venda de pacotes e experiências combinadas com serviços locais (como passeios de barco, mergulho e transfers), e automatizar o processo comercial conectando o site a sistemas de atendimento por IA (Asksuite) e um motor de reservas direto (Hbook/WordPress). A interface do usuário e a jornada de compra do sistema de busca, listagem e checkout de quartos/pacotes devem ser intuitivas, dinâmicas e de fácil uso, inspiradas nos principais players do mercado de turismo, com foco em busca por datas, filtros dinâmicos, agrupamento de benefícios, visualização clara de inclusões e diferenciais, apresentação de fotos, comparativo de quartos e velocidade no checkout.
1- Visão Geral e Objetivo Estratégico
O objetivo principal deste projeto é a substituição do portal atual (
arraialdocabotur.com.br) por uma infraestrutura web de altíssima performance e conversão (CRO), focada em consolidar a presença digital das cinco pousadas.
Metas Quantitativas e Qualitativas:
Independência de OTAs: Reduzir a dependência de canais terceirizados (Booking, Decolar, CVC)
Aumento de Direct Bookings: Transformar o tráfego de campanhas pagas (Meta Ads e Google Ads) e ex-hóspedes em reservas diretas e imediatas.
Venda de Pacotes e Experiências: Estruturar a comercialização de hospedagem combinada a serviços locais (passeios de barco, mergulho, transfers).
Automação Comercial: Conectar o site ao ecossistema de atendimento por IA (Asksuite) e motor de reservas direto (Hbook/WordPress).
2. Referências de ux/ui e experiência de compra
a interface do usuário (ui) e a jornada de compra (ux) do sistema de busca, listagem e checkout de quartos/pacotes devem seguir o padrão visual, facilidade de uso e dinamismo dos principais players do mercado de turismo:
https://www.viajanet.com.br/pacotes
https://www.maxmilhas.com.br/hotel
3. Escopo do Trabalho e Requisitos Funcionais
3.1. Arquitetura de Plataforma e Infraestrutura
CMS Base: WordPress configurado sob arquitetura modular avançada (Elementor Pro), permitindo gestão autônoma de conteúdo, páginas e tarifas.
Ambiente de Servidor (WHM/cPanel): Otimização do ambiente de hospedagem no servidor Cpanel/whm (alocação de memória ram, execução do php 8.2+, cache em nível de servidor Nginx/LiteSpeed e compressão Gzip/Brotli).
SEO Técnico e Migração Segura: Redirecionamentos 301
3.2. Motor de Reservas Direto (Booking Engine) e Pacotes
Integração Hbook / Engine Proprietário: Implementação e estilização personalizada do motor de reservas Hbook (ou equivalente homologado), permitindo consulta de disponibilidade integrada em tempo real para as 5 pousadas.
Barra de Busca Inteligente (Estilo OTA): Barra de pesquisa fixa no topo/hero da home permitindo selecionar: Pousada Preferida (ou Todas), Data de Check-in/Check-out, Número de Hóspedes (Adultos e Crianças).
Fluxo de Checkout Simplificado: Processo de reserva otimizado para ser concluído em menos de 3 minutos, com meio de pagamento transparente (Pix com aprovação instantânea e Cartão de Crédito).
Módulo de Pacotes e Cross-Selling: Possibilidade de adicionar "Apoiadores/Experiências" no carrinho durante a reserva (ex: Passeio de Escuna, Batismo de Mergulho, Decoração Romântica).
3.3. Atendimento por IA e Canal Direto de Vendas
Integração Asksuite: Widget flutuante e WHATSAPP
3.4. Estrutura Mobile First e Performance Extrema
3.5. Módulos de Fidelização, Retenção e CRO
Área / Página Oculta de Fidelidade (/clube-vip): Página não indexada , configurada com shortcodes específicos do Hbook para aplicar tarifas exclusivas com desconto e benefícios como early check-in ou late check-out.
Pop-up de Intenção de Saída (Exit Intent): Gatilho que detecta o movimento do cursor para fechar a aba (desktop) ou botão voltar (mobile), exibindo um voucher de desconto imediato para finalizar a reserva direta.
Funil de Recuperação de "Reserva Abandonada": Disparo de e-mails ou mensagens de checkout não concluído para capturar dados antes do abandono.
3.6. Landing Pages e Rastreamento de Marketing
Gerador de Landing Pages: Template flexível para criação rápida de LPs promocionais voltadas a campanhas de tráfego pago (Réveillon, Carnaval, Alta/Baixa Temporada).
Rastreamento Avançado: Instalação e validação do Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4), Pixel do Meta e API de Conversões do Meta (CAPI) para mapear eventos-chave (Search, SelectRoom, InitiateCheckout, Purchase).
Plazo de Entrega: No definido