Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
O objetivo principal deste projeto é otimizar a gestão de chamadas telefônicas dentro da nossa empresa, facilitando o registro e o acesso a essas informações diretamente pelo nosso CRM woofed. Para alcançar isso, buscamos integrar nosso sistema de pabx virtual com o crm via api ou webhook.
**Benefícios Esperados:**
1. **Registro Automático de Chamadas:**
- Todas as chamadas recebidas e realizadas serão automaticamente registradas no CRM, eliminando a necessidade de inserção manual de dados. Isso garante que todas as interações telefônicas com clientes estejam documentadas e facilmente acessíveis para a equipe.
2. **Facilidade de Acesso a Informações:**
- Com as chamadas integradas ao CRM, nossos funcionários terão acesso imediato ao histórico de comunicações com os clientes, possibilitando um atendimento mais rápido e personalizado.
3. **Eficiência no Atendimento:**
- A integração permitirá que os operadores façam chamadas diretamente do CRM, utilizando os dados já disponíveis no sistema. Isso agiliza o processo de ligação e reduz o tempo de resposta aos clientes.
4. **Centralização das Informações:**
- Todas as informações relevantes sobre as chamadas telefônicas, incluindo número de telefone, duração, data e hora, estarão centralizadas no CRM. Isso facilita a análise de dados e a geração de relatórios, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.
5. **Melhoria na Comunicação Interna:**
- A integração promove uma comunicação mais fluida entre as equipes de atendimento e vendas, garantindo que todas as informações sobre as interações com os clientes estejam sempre atualizadas e acessíveis.
**Conclusão:**
A integração do sistema de pabx virtual com o crm wofed visa aprimorar a eficiência e a qualidade do nosso atendimento ao cliente, através da automatização e centralização das informações de chamadas telefônicas. Isso resultará em um atendimento mais ágil, preciso e satisfatório para os nossos clientes, além de otimizar o fluxo de trabalho interno da nossa equipe.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Bug o cambio pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias