Os hábitos das pessoas eficazes

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Os Hábitos de pessoas eficazes

Texto de 3.000 palavras. Este texto deve ser escrito em linguagem coloquial para ser transformado em videos aulas. Deve abordar os hábitos que pessoas de sucesso adotam em suas vidas. Deve ser baseados no famoso livro de Franklin Covey “Os 7 Hábitos das Pessoas altamente eficazes” .

Ao fim de cada tópico abordado, deve trazer um case conforme o exemplo figurativo abaixo:

Princípio Compromisso e Coerência
Case
Você chega e oferece um produto em promoção imperdível para um cliente em potencial.
Você diz: “me lembrei de você porque esse preço está ótimo e você nunca mais vai conseguir encontrar algo do tipo em nenhum outro lugar. E mais, depois de 3 meses, esse preço vai aumentar. Mas como nós somos muito voltados a uma melhor experiência com o cliente, você terá ainda a opção de cancelar o pedido depois desse tempo sem nenhuma dificuldade ou taxa adicional”.
E então, segue com as perguntas matadoras: esta oferta é algo que realmente ajudaria a você? É algo que você gostaria? O preço para você é interessante em relação aos outros concorrentes?
Bem, responda a pergunta que segue:
Por que ao final da apresentação do produto, você como um vendedor experiente, procura fazer perguntas que garantam o SIM a todas elas, embora o cliente ainda não tenha garantido a compra?
Opções de respostas
1- É desnecessário fazer as perguntas finais porque para o cliente já é suficiente o preço baixo para que ele decida pela compra?
2-    Garantir o SIM do cliente aumenta muito a chance da venda ser efetivada porque isso o convence de que fez a escolha certa e com esta afirmação dispara em sua mente o principio do compromisso e coerência que é uma potente arma de influência das ações humanas.  

Respostas:
1-    Ops! Resposta incorreta
Os vendedores mais experientes sabem que conduzir o cliente para que faça um compromisso coerente aumentam em muito as chances de venda. Isso porque a coerência é uma motivação poderosa e o compromisso é uma atitude muito valorizada em todas as culturas. Assim, o potencial cliente é dirigido psicologicamente por uma forte arma de influência.
2-    Muito bem! Resposta correta
Ótimo que você já tenha conhecimento daquilo que a ciência já comprovou há anos atrás, ou seja: como as outras, essa arma de influência também reside dentro de nós, dirigindo psicologicamente nossas ações.  Temos o desejo de ser e parecer ser coerentes com aquilo que afirmamos. Claro que você precisará convencer o cliente de que ele fez a escolha certa para se sentir melhor quanto a sua decisão. Mas as perguntas finais acentuam em muito as chances de efetivação da venda porque ele tentará manter-se coerente com suas respostas afirmativas se comprometendo também com aquilo que afirmou.

Tópicos a serem abordados
• Seja Proativo
• Comece com objetivo em mente
• Primeiro faça no mais importante
• Ganha X Ganha
• Comunicação empática
• Sinergia
• Autorenovação
Bibliografia
Covey, Stephen R. - Os 7 Hábitos Das Pessoas Altamente Eficazes - Best seller 2005
http://franklincovey.com.br/lideranca/os-7-habitos-das-pessoas-altamente-eficazes-4-0/
https://impactplayer.com.br/os-7-habitos-das-pessoas-altamente-eficazes/


Categoria: Tradução e conteúdos
Subcategoria: Outros
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