O site do meu cliente está fora do ar e recebeu a seguinte mensagem do Hostgator:
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Suporte HostGator (HostGator Brasil)
19 de jan 04:10 -02
Prezado Cliente,
Verificamos que sua conta esta ultrapassando de forma continua os recursos de CPU disponiveis para servidores compartilhados. Para garantir a estabilidade e o desempenho do servidor, foi necessario desabilita-la temporariamente.
Embora nossos Termos de Servico limitem que cada conta utilize no maximo 25% da capacidade da Cpu, optamos por desativar a conta apenas quando o problema se repete – o que aconteceu neste caso.
- como resolver o problema?
temos duas opcoes disponiveis para resolver o problema:
1 - voce pode optar pela otimizacao de seus sites e scripts. Na nossa FAQ voce encontra alguns tutoriais que abrangem a otimizacao dos scripts mais utilizados, tais como Wordpress, Joomla, Magento, ZenCarte, entre outros.
FAQ - Otimizacao de Recursos:
http://faq.hostgator.com.br/content/70/357/pt-br/como-otimizar-o-uso-de-recursos-da-cpu.html
Se optar pela otimizacao dos scripts, você deve realizar as correcoes necessarias e depois realizar o desbloqueio da conta.
2 - Se voce acredita que seus scripts ja estao otimizados, pode ser a hora de considerar a contratacao de um Plano de Servidor Dedicado, no qual nao temos restricoes para o uso de recursos. Caso tenha duvidas sobre qual plano escolher, podemos orientar na escolha. Basta responder este email.
Planos Servidores Dedicados:
https://www.hostgator.com.br/servidores/planos-de-servidor-dedicado.php
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Gostaríamos de contratar uma pessoa que analisasse e implementasse otimizações, conforme sugerido pela Hostgator no item 1, de forma a garantir a estabilidade do site.
Após a escolha do profissional, passarei o link do site e acessos.
Att.
Rodrigo Assis
Delivery term: January 21, 2018