Somos uma imobiliária consolidada em Chapecó (SC), e queremos desenvolver uma plataforma própria de automação e atendimento inteligente voltada para o setor imobiliário.
Nosso objetivo é criar um sistema que centralize os canais de contato (WhatsApp, Instagram, Facebook, formulários e site), integre-se ao nosso sistema administrativo simob, e ofereça um painel completo de gestão, métricas e atendimento com ia.
Objetivo do Projeto
Construir uma plataforma omnichannel com inteligência artificial, 100% integrada ao SIMOB e ao ecossistema de automações (n8n + Supabase + PostgreSQL), com portal web para o gestor acompanhar leads, atendimentos e resultados em tempo real.
Infraestrutura existente
Servidor VPS próprio
Contas configuradas de n8n, Supabase e PostgreSQL
Sistema administrativo principal: SIMOB (locações, vendas, contratos, imóveis)
Requisitos técnicos
O projeto deverá contemplar:
1. Arquitetura e Integrações
Integração com canais: WhatsApp, Instagram, Facebook, site e formulários.
API Gateway para receber webhooks e normalizar eventos de contato.
Integração com n8n para orquestração de fluxos (leads, SLAs, notificações, follow-ups).
Base de dados principal em Supabase/Postgres, com RLS (Row Level Security) para gestão multiunidade.
Conector simob (via api, csv ou automação) para sincronizar leads, imóveis e contratos.
Painel web (Portal do Gestor)
2. Módulos do Sistema
a) Omnichannel de Leads
Coleta automática de mensagens de diferentes canais.
Normalização dos dados em um formato único (lead_event).
Identificação automática de leads duplicados.
B) Qualificação com ia (gpt ou modelo similar)
classificação automática da intenção do cliente (locação, venda, manutenção, dúvida).
Extração de informações-chave: bairro, orçamento, tipo de imóvel, urgência.
Direcionamento inteligente para a equipe correta.
C) Painel do Gestor (Web App)
Visualização em tempo real dos atendimentos (Kanban por status).
Timeline omnichannel (mensagens, áudios, interações).
Dashboard de desempenho: TFFR, taxa de contato, conversão por canal, motivos de perda.
Catálogo de imóveis (sincronizado com SIMOB).
Controle de permissões e auditoria (RLS e roles: gestor, corretor, coordenador).
D) SLAs e Automação Comercial (n8n)
Regras de atendimento (plantões, campanhas, round-robin).
Notificações automáticas por WhatsApp/e-mail.
Fluxos de reengajamento e pós-atendimento.
E) Integração com SIMOB
Criação automática de leads e propostas no SIMOB.
Atualização de status de contrato e propostas.
Sincronização de imóveis, valores e disponibilidade.
F) Segurança e LGPD
Consentimento explícito do usuário (opt-in).
Opção de descadastro (opt-out).
Criptografia de dados sensíveis e logs de auditoria.
Stack sugerido
Backend / APIs:
Node.js (Express/NestJS), PostgreSQL (Supabase), n8n
Frontend:
Next.js 14, Tailwind, shadcn/ui
IA: Openai api (gpt-4/5) ou modelo open-source via api
mensageria: evolution api ou whatsapp cloud api
infra: vps (docker, https, backup, logs)
classificação e atendimento automatizado com ia.
Reengajamento e pós-venda.
Perfil do profissional ideal
Experiência comprovada com n8n, Supabase,
Next.js e integrações API.
Familiaridade com fluxos de atendimento automatizado e modelos de IA (OpenAI ou similares).
Desejável: experiência com integrações imobiliárias (SIMOB, Vista, etc).
Capacidade de trabalhar de forma modular e documentada (git, readme, versionamento).
Diferenciais
Domínio de automação inteligente (IA conversacional).
Conhecimento em gestão de leads imobiliários.
Habilidade para propor arquitetura escalável e segura (multiunidade, LGPD).
Entregável final
Plataforma funcional (mvp completo) hospedada em nosso vps.
Painel web conectado ao Supabase.
Integração operacional com SIMOB.
Prazo de Entrega: Não estabelecido