Sobre este proyecto
it-programming / others-5
Abierto
Sobre a Oportunidade:
Estamos em busca de um(a) profissional temporário(a) com experiência em automação e desenvolvimento de chatbots para atuar em um projeto estratégico. O foco será estruturar, configurar e otimizar fluxos automatizados de atendimento, garantindo uma comunicação eficiente com os usuários em diferentes canais.
Responsabilidades:
Desenvolver e programar fluxos de atendimento automatizados via chatbot;
Implementar integrações com plataformas de atendimento e CRM;
Estruturar jornadas de usuário que melhorem a experiência e a eficiência do atendimento;
Mapear e revisar fluxos de conversas já existentes, propondo melhorias;
Monitorar e ajustar os bots com base em indicadores de performance e feedback dos usuários;
Documentar os processos de configuração e operação das ferramentas utilizadas.
Requisitos:
Experiência comprovada em automação e programação de chatbots;
Conhecimento avançado em SendPulse, Octadesk ou ferramentas similares de automação e atendimento digital;
Capacidade de entender necessidades de negócio e transformá-las em fluxos automatizados eficientes;
Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma autônoma e colaborativa;
Desejável: noções de lógica de programação ou scripts para automações mais complexas.
Diferenciais:
Experiência com ferramentas complementares de CRM, suporte ou automação de marketing;
Conhecimento de análise de dados de atendimento e indicadores de performance (ex: tempo médio de resposta, taxa de resolução).
Remuneração: a combinar
Previsão de Início: Imediato
Contexto general del proyecto
Programação de chatbot para mídias (whatsapp, Linkedin, Instagram, Site).
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias