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Programador vtiger por arreglo de bug en versión 6.2.2

Published on the May 17, 2015 in IT & Programming

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Necesito resolver un error en vtiger que surge cuando un cliente hace un comentario dentro de una incidencia mediante un correo elecreonico, lo que sucede es que el mailscanner inserta el comentario del cliente en la incidencia pero no le avisa por mail al usuario o grupo que tiene asignada dicha incidencia con lo cual el operador nunca se entera que hay un comentario del cliente.
Se me ocurren un par de formas de resolverlo por ejemplo modificando el código del mailscanner para que marque el comentario como si viniera desde el portal que es un campo que ya existe en las tablas,  es un cambio simple qué estimo me resuelve el problema.

Category IT & Programming
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Delivery term: June 16, 2015

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