Redator de conteúdos para Startups


Terminado
Descripción:
Buscamos redatores de conteúdos para Startups. Nosso público são pessoas jovens ligadas em tecnologia.

Neste momento contrataremos 1 post para fins de testes. Funcionando, a ideia é termos um contrato de xx conteúdos mensais.

O primeiro conteúdo será de até 1000 palavras com o título: Como escalar minha operação de Customer Success

Briefing:
Levantar rapidamente a questão que o Customer Success não é apenas uma área e sim um conceito a ser seguido por toda a empres porém neste post falaremos mais especificamente de pós vendas. Como o CS pode se tornar um grave gargalo e somente crescer a equipe não será sustentável. Concientizar nossa persona que deve existir um planejamento envolvendo pessoas, processos e tecnologia para escalar sua operação.

Persona:
Gean é gestor de uma Startup em Crescimento tem 30 anos, casado sem filhos. Pós Graduado em Administração Gosta de programas caseiros como churrascos em casa ou amigos. Trabalha em horários alternativos e sofre pressão por resultados. Recebe milhares de emails com conteúdos e seleciona alguns que costuma ler (artigos e post blogs).

Tom: Conversa entre amigos

Palavra Chave: Customer Success

Estrutura:
Definição de Customer Succes (frisar que falaremos da operação após a venda)
Os 3 Ps da escalada
Pessoas (manter o alto desempenho)
Processo (disciplina e documentação é tudo)
Plataforma (sem ferramentas adequadas é impossível crescer de forma sustentável)
Conclusão

Posts de Apoio:
http://goonbo.com/2017/10/27/atendimento-ao-cliente-3-dicas-de-ouro/ (nosso blog)
https://endeavor.org.br/tudo-sobre/customer-success/
http://cio.com.br/gestao/2015/01/20/sete-dicas-para-construir-uma-equipe-de-alta-performance/
http://tokcontabil.com.br/como-ferramentas-de-gestao-podem-impulsionar-sua-empresa/


Categoria: Tradução e conteúdos
Subcategoria: Redação de artigos
Quantas palavras?: Até 2000 palavras
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Abierto

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2

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Publicado: Hace 8 meses

Plazo: No definido

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