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Resolução Bug Checkout (Estado - Uf) Woocommerce

Published on the April 24, 2023 in IT & Programming

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Precisamos de suporte para resolução de um problema em nosso checkout.

Quando o cliente insere o cep, o autocompletar preenche todos os dados, exceto o estado (uf) do cliente, esse problema ocorre com alguns clientes apenas, poucos relatam esse bug.

A questão é que mesmo o cliente selecionando seu estado (UF) correto, o checkout não aceita essa seleção, a resolução no caso é selecionar um estado diferente e depois retornar para o correto, mas isso se torna inviável para todos os clientes, e nosso objetivo, é corrigir a origem do problema.

O que notamos, é que esse padrão ocorre com poucos clientes e estes utilizam o navegador safari do ios, nos testes que realizamos o problema ocorre de fato.

Não utilizamos plugins de cache.
Plugins utilizados para dados brasileiros: Brazilian Market on WooCommerce
Plugin utilizado para checkout: FunnelKit Funil Builder Pro

Imagens anexas da situação ocorrendo.

Category IT & Programming
Subcategory Wordpress
What is the scope of the project? Setup software bundle
Is this a project or a position? Project
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