Resoluçao de erro 500 em um site Drupal

Temos um site feito em Drupal: www.multiesferas.com.br

O site apresenta um erro dentro do gerenciador em que não conseguimos fazer upload de qualquer arquivo para dentro do site.

Estamos em um impasse: o desenvolver diz que é um problema da Locaweb e a Locaweb diz que é um problema do desenvolvedor.

O erro apresentado quando tentamos fazer o upload de qualquer arquivo para disponibiliza-lo para download é:

Uma requisição http ajax terminou de forma anormal.
Estas são as informações de depuração.
Caminho: !url
Texto de Status: n/a
Texto de Resposta: Erro interno do Servidor!
O servidor encontrou um erro interno e não pode
completar sua requisição. 
Mensagem de Erro:
Premature end of script headers: index.php
Se você acredita ter encontrado um problema no servidor,
por favor entre em contato com o
webmaster.
Error 500
www.multiesferas.com.br
Wed Oct 14 13:14:24 2015
Apache

ReadyState: undefined

Com isso o site está travado, não conseguimos movimenta-lo, alterar banner de homepage, inserir catálogos ,etc.

Esse é um projeto rápido, porém caso consigamos resolve-lo possivelmente iremos fechar uma parceria continua para manutenção do site.