Resolución de Error Crítico: Pagos Recibidos, Pedidos No Creados en Tienda Online

Se requiere un desarrollador experto para investigar y resolver un error crítico en nuestra tienda online de Thirtybees 1.3.0 (Prestashop 1.6). Actualmente, los pagos de los clientes se procesan y se reciben correctamente en nuestra cuenta bancaria, sin embargo, los pedidos correspondientes no se generan ni aparecen en el backend de la plataforma. Esto está causando problemas en la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Necesitamos una solución rápida y efectiva para restaurar la funcionalidad completa de la tienda. El freelancer deberá diagnosticar la causa raíz del problema, que podría estar relacionada con la integración de la pasarela de pago, la lógica de creación de pedidos, la base de datos o algún plugin/módulo específico de la plataforma e-commerce. Se espera que el profesional tenga experiencia en depuración de sistemas e-commerce y sea capaz de implementar una solución robusta.