About this project
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Buscamos un/a profesional con conocimientos de tecnología para brindar soporte remoto a nuestros/as productores/as durante eventos en vivo. Tu principal misión será garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas y plataformas utilizadas, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a posibles incidentes técnicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte remoto al equipo de producción en jornadas de trabajo, principalmente durante eventos en vivo.
Supervisar la correcta operación de las herramientas y sistemas utilizados.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con bases de datos (sql), acceso remoto (ssh) y otras plataformas informáticas.
Mantener comunicación fluida y constante con los distintos equipos involucrados, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.
Generar reportes de incidencias y documentar soluciones para futuros eventos.
Requisitos mínimos:
Conocimientos de lenguaje SQL para consultas y manipulación de datos.
Manejo básico de SSH para accesos remotos.
Conocimientos generales de herramientas informáticas y la capacidad de adquirir nuevas habilidades de forma rápida.
Disponibilidad para trabajar fines de semana (requisito excluyente).
Habilidades deseadas:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad de adaptarse a entornos de alta presión y resolver problemas de manera ágil.
Experiencia previa dando soporte técnico remoto es un plus.
Organización y orientación a resultados.
Beneficios:
Trabajo remoto, con la posibilidad de atender eventos desde cualquier lugar.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo de nuevas habilidades tecnológicas.
Participación en un entorno dinámico y colaborativo, formando parte de eventos de alta relevancia.
¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo de soporte en eventos!
Project overview
Somos WonderLab, una productora de eventos especializada en desarrollar formatos de eventos interactivos combinando múltiples tecnologías y el talento de nuestro equipo.
Category IT & Programming
Subcategory Other
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Required availability Part time
Project duration More than 6 months
Skills needed