Respuestas automáticas personalizadas por whatsapp

Hola!
Trabajo en Hogar Venecia Muebles; Una empresa fabricante de muebles, quien  comercializa sus productos con ayuda de publicidad en redes sociales.
Los clientes nos contacta a nivel nacional a través de whatsapp, iniciando la conversación con el fin de tener toda la información necesaria del cliente para brindarle una asesoría y pueda adquirir nuestro producto.
Es tan amplia la acogida, que en cada una de las lineas de atención podemos  tener hasta 60 conversaciones al día, lo que hace que los asesores tarden en dar respuesta (mas de 24 horas) a las inquietudes de los clientes o no den una  respuesta completa que lleve a la venta. 
Es por esto que se tiene una idea de generar una aplicación o un programa el cual serviría para darle la información al cliente de nuestros productos en tiempos cortos y con toda la información necesaria para la compra sin necesidad de tener un asesor comercial.
En el momento que el cliente escriba un mensaje a nuestro whatsapp, le llegara automaticamente un link que contiene:
Un vídeo que le dará la bienvenida y agradecerá el habernos contactado.  Ejemplo "Hola,  bienvenido a Hogar Venecia gracias por contactarnos,  a continuación puedes hacer clik en el mueble de tu interés e iniciaremos con tu asesoria"
Portafolio de nuestros productos para que el cliente empiece a seleccionar el mueble de su interés.
Características de nuestros productos con opción de seleccionar materiales, color o tamaño para su mueble.
Información de envío y demás datos necesarios para la compra.
Lo ideal es que el cliente sienta  una asesoría completa con la aplicación sin necesidad de tener un asesor comercial orientándolo.
Nosotros contamos con una pagina web  www.hogarvenecia.com pero no es tan personalizado
dirigir al cliente a nuestro sitio web sin una orientación, un paso a paso o una guía que lleve directamente a la compra.

En caso que el cliente abandone la aplicación, podamos tener un resumen o un historial de visita; para que el asesor lo contacte y tenga mas de 60% de conocimiento del cliente y pueda llegar al cierre de la venta.

Qué lograríamos con esto:
Reducir tiempos de respuesta a los clientes que nos contactan.
No depender de la completa o incompleta asesoría de un asesor comercial para garantizar una venta.
Lograr una asesoría a través de whatsapp 24 horas los 7 días de la semana de forma personalizada a nuestros clientes.
Enfocar a los asesores comerciales al cierre de la venta; teniendo clara la necesidad del cliente.