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Estamos buscando un especialista en Atención al Cliente con experiencia en call center para un puesto remoto. El candidato ideal será una persona detallista, organizada y con un fuerte criterio estético, capaz de mantener los altos estándares de calidad de nuestra plataforma. Este rol es fundamental para nuestra área de Atención al Cliente y requiere un compromiso con la excelencia.
Responsabilidades clave:
* Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de diversos canales, asegurando una comunicación efectiva y resolutiva.
* Manejar herramientas online y sistemas para la gestión de interacciones con clientes, garantizando un seguimiento preciso.
* Organizar y controlar bases de datos de manera eficiente, manteniendo la integridad y accesibilidad de la información.
Formación y Habilidades Necesarias:
* Título secundario completo es indispensable.
* Se valorará positivamente la formación en Fotografía Profesional, Comunicación, Ingenierías o carreras afines, aportará una perspectiva única al rol.
* Conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de herramientas online.
* Dominio de herramientas de gestión como CRM Chat, AppSheet, Canva, Drive y Asana (excluyente - Nivel Avanzado).
* Experiencia en el manejo de inteligencia artificial, incluyendo herramientas de procesamiento de lenguaje (como gpt) e ia de imágenes, para optimizar procesos y respuestas.
Horario de trabajo:
* Lunes a Viernes: 1:00 pm a 9:00 pm (horario de Panamá)
* Sábados: 1:00 pm a 5:00 pm (horario de Panamá)
Si cumples con la formación y los conocimientos técnicos requeridos, te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra plataforma.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Delivery term: Not specified