Se necesita Teleoperador para turno parcial

El recurso debe tener disposición para aprender nuevas tecnologías, procedimientos y terminología relacionada a las telecomunicaciones.
Experiencia previa de 1 año en posiciones similares.
Se valorarán perfiles técnicos y estudiantes de carreras afines a sistemas en su último año, con experiencia comprobada y que tengan ganas de aprender.
Puntos a considerar:

Computadora Propia
Internet Estable
Plan de Contingencia (alternativas de solventar situaciones con fallas de internet o eléctricas).

Serán sus tareas:

Atención telefónica y remota
Analizar el problema, encontrar la solución adecuada y hablar con el cliente sobre el proceso de resolución de manera sencilla.
Brindar una atención y servicio al cliente empática, respetuosa y oportuna.
Trabajar en equipo con los departamentos asociados.
Reportar a su supervisor inmediato.

Competencias:

Disposición al logro de objetivos, aprendizaje y mejoramiento continuo.
Proactivo.
Resolución de problemas y habilidades analíticas.
Habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo.
Organización y manejo efectivo del tiempo.
Vocación de servicio.