Sistema de informaciòn para una empresa que vende fertilisantes

Se necesita implementar un sistema de información que cuenta con 4 requisitos funcionales  de los cuales  se debe desarrollar:

un módulo que capture via web los requerimientos de los clientes y en el cual los clientes puedan visualizar el estado de sus pedidos a su vez este módulo reporte al departamento de ventas los requerimientos del pedido. Este modulo debe de contar con una base de datos donde se almacenen los datos de los clientes para lo cual se proporcionara un archivo CCV para que se cargue esta información

el otro módulo que se debe desarrollar es un módulo que controlar los inventarios de la materia prima, que a este módulo puedan acceder el departamento de ventas las bodegas para poder evidenciar con que stock se cuenta para la fabricación de los productos. Este módulo debe contar con una base de datos para poder cargar las cantidades de materia prima que ingresa y poder estar las cantidades de materia prima que se envía al área de producción para lo cual se suministrará un ccv con toda la información d elos productos para que sea cargada a la base de datos

el otro modulo que se necesita es uno donde se puedan registrar las pqr que son quejas y reclamos de los clientes.
Donde se puedan clasificar si son reclamos por producto o por servicio.  Donde el departamento de servicio al cliente pueda tomar esta información la pueda procesar y tomar acciones para dar respuesta a los clientes.

El otro módulo que se necesita implementar es el del análisis financiero. donde se puedan cargar los gastos por reproceso en los despacho y devoluciones de productos para evaluar cuales serian  las soluciones para no incurrir en estos tipos de gastos