Software para gestão de estoques integrados e

Tenho uma assistência técnica , onde além do fornecimento de serviços  ,também vendo insumos e acessórios. Isso tudo no mesmo ambiente físico.
Tenho dois estoques , um principal e um secundário de onde a mercadoria sai do secundário pra ir pro principal e após ir pro principal, eu vendo essa mercadoria ou utilizo pra meu consumo.
Quando a mercadoria for vendida , eu gostaria de gerar um cupom para o cliente e outro pra mim, e que fosse dado baixa automaticamente do estoque. Ao fim do dia gostaria de ter o registro de todas as vendas, especificando se foi a vista ou cartão.
O programa de gestão de estoques também deverá facilitar a reinserção da mercadoria no estoque, quando a mercadoria for devolvida( algo muito comum no meu ramo).
Também é preciso que o programa registre as mercadorias que vieram defeituosas, e que me informe os dados relativos aos meus fornecedores.
Gostaria que o programa gerisse também a parte de assistência técnica , onde eu daria entrada no equipamento, em uma ordem de serviço que tivesse o técnico responsável, os dados do cliente, os dados do equipamento, o defeito, o estado como deu entrada , o valor do serviço, o material utilizado e caso seja usado alguma coisa do estoque principal, seja dado baixa.
É Essencial que o programa seja de fácil utilização e que aceite importar informações do word. Espero que tenha uma interface simples mas ágil.

Gostaria que o desenvolvedor permita que após a conclusão , possa fazer algumas adequações  caso necessario.